|
Категория товаров
|
Срок гарантии
|
1
|
Компрессора любых производителей
|
от 6 до 12 мес
|
2
|
Прочие запасные части (моторы, электронные платы и элементы автоматики, датчики, корпусные детали и пр.)
|
6 мес
|
3
|
Оборудование в сборе (внешние и внутренние блоки, согласователи, адаптеры, РДК, пульты управления и пр.)
|
12 мес
|
Все запасные части являются оригинальной продукцией, поставляемой со складов в Бельгии, Китае, Таиланде, ОАЭ.
Гарантийные талоны с указанием серийных номеров выдаются только на компрессора. Срок гарантии на данную группу товаров может составлять от 6 до 12 месяцев.
(точный срок гарантии прописан в каждой карточке каждого компрессора индивидуально).
Гарантийное обслуживание прочих запасных частей, аксессуаров и оборудования происходит по предъявлению отгрузочных документов (товарных накладных или УПД).
Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 14-ти календарных дней с даты приобретения.
Возврат возможен только в том случае, если запчасть не использовалась, не имеет следов установки и сохранены все ее свойства.
При этом запчасть нужно вернуть в упаковке, в которой она приобреталась. Товарный вид упаковки должен быть сохранен.
Если изделие (товар, запчасть) не заработало или заработало не с теми характеристиками или свойствами - запускаем процесс его диагностики уже а нас в сервисе
(она может быть и выездной) или напрямую отправляем производителю с оформлением соответствующей рекламации.
После диагностики и выявления причин неработоспособности принимается решение о замене / отказе в замене / возврате денежных средств.
Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, быть объективными и лояльными.
Однако в спорных ситуациях всегда действуем согласно Закону о защите прав потребителей.