Вопросы при подборе запасных частей Daikin
+7 (495) 380-22-54
с 9:00 до 19:00 ежедневно
+7 (495) 380-22-54 Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

В данном разделе - самые часто задаваемые вопросы. В любом случае: наши менеджеры всегда готовы дать ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся подбора, заказа и поставки запчастей к кондиционерам Daikin.

Коды ошибок DAIKIN
Список ошибок при диагностике кондиционеров Daikin
СкрытьПодробнее

Коды ошибок внутреннего блока кондиционера Daikin

Код ошибки Описание ошибки Возможные причины
A0 Неисправность внешнего защитного устройства Срабатывание внешнего защитного устройства
Неверное задание параметров при установке системы
Дефект платы управления
A1 Дефект платы управления или E2PROM Дефект платы управления
A3 Неисправность системы контроля уровня дренажа Отсутствие подачи электричества
Выход из строя поплавкового выключателя или короткое замыкание в разъёме
Дефект дренажного насоса
Дефект платы управления
Плохой контакт разъёма
A6 Блокировка, перегрузка мотора вентилятора (MF) Блокировка мотора вентилятора
Обрыв или неправильное подключение кабелей, соединяющих мотор вентилятора и плату управления
A7 Неисправность мотора отклонения заслонок (MA) Выход из строя мотора
Дефект соединительного кабеля (линия питания и подключения микропереключателя)
Дефект механизма изменения направления воздушного потока
Выход из строя платы управления внутреннего блока
A9 Неисправность движущихся частей электронного терморегулирующего вентиля, VALVE (20E) Выход из строя движущейся части электронного терморегулирующего вентиля
Выход из строя платы управления
Дефект соединительного кабеля
AF Предельный уровень в дренажной системе Протечка в увлажнителе воздуха (при наличии в системе)
Выход из строя платы управления
Дефект дренажного трубопровода (наклон, засор)
AH Ошибки в обслуживании воздушного фильтра Загрязнение фильтра (физическое или срабатывание датчика по времени)
AJ Неверное задание производительности системы Не установлен адаптер, задающий производительность (часто при замене платы управления)
Выход из строя платы управления кондиционером
C4 Неисправность термистора (R2T) теплообменника Дефект термистора, плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Выход из строя платы управления внутреннего блока
C5 Неисправность термистора (R3T) в трубопроводе газа Дефект термистора, плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Выход из строя платы управления внутреннего блока
C9 Неисправность термистора (R1T) воздухозаборника Дефект термистора, лохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Выход из строя платы управления внутреннего блока
CJ Неисправность датчика термостата ПДУ Дефект термистора в пульте дистанционного управления
Дефект печатной платы пульта дистанционного управления

Коды ошибок внешнего блока кондиционера Daikin

Код ошибки Описание ошибки Возможные причины
E1 Дефект платы управления Выход из строя печатной платы внешнего блока
E3 Срабатывание реле высокого давления Срабатывание реле высокого давления внешнего блока
Аномальное давление нагнетания
Неисправность реле высокого давления
Выход из строя платы управления
Внезапное пропадание напряжение линии питания
Неисправность датчика высокого давления
E4 Срабатывание реле низкого давления Падение низкого давления (ниже 0,15 МПа)
Аномальное давление всасывания
Дефект датчика низкого давления
Выход из строя платы управления
Закрытие запорного вентиля
E5 Блокировка мотора компрессора Механическое заклинивание компрессора
Излишний перепад давления (0,5 МПа и более)
Неверное подключение или повреждение линии UVWN
Закрытие запорного вентиля
E6 Блокировка или перегрузки стандартного компрессора Перегрузка по току
Закрытие запорного вентиля
Наличие посторонних предметов, препятствующих выходу воздуха из блока
Не качественное напряжение питания
Неисправность магнитного пускателя цепи
Неисправность компрессора кондиционера
E7 Неисправность мотора вентилятора внешнего блока Неисправность мотора вентилятора
Перегрузка, превышение тока
Отключение разъёма кабеля мотора вентилятора от печатной платы, неисправность разъёма
Наличие посторонних предметов, препятствующих вращению вентилятора
E9 Неисправность движущихся частей электронного терморегулирующего вентиля (Y1E~3E) Неисправность движущейся части электронного терморегулирующего вентиля
Выход из строя платы управления
Дефект кабеля соединения
F3 Ненормальная температура в контуре нагнетания Неисправность датчика на трубопроводе нагнетания
Отсутствие контакта в разъёме соединительного кабеля датчика температуры
Выход из строя платы внешнего блока
F6 Заправлено излишнее количество хладагента Заправка излишнего количества хладагента (перезаправка)
Отсутствие контакта в разъёме соединительного кабеля термистора
H3 Неисправность реле высокого давления
H4 Срабатывание реле низкого давления
H7 Ненормальный сигнал мотора вентилятора Нештатный сигнал мотора вентилятора (неисправность цепей мотора)
Аномальное положение мотора вентилятора внешнего блока
Отключение разъёма кабеля мотора вентилятора, обрыв, короткое замыкание в соединительном кабеле
Неисправность печатной платы инвертора вентилятора
H9 Неисправность термистора (R1T) наружного воздуха Выход из строя термистора
Плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Выход из строя платы внешнего блока (A1P)
J2 Неисправность датчика тока Неисправность самого датчика тока
Выход из строя платы внешнего блока
J3 Неисправность термистора (R31~33T) в системе нагнетания Плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Выход из строя платы управления внешнего блока
J5 Неисправность термистора (R1T) в системе всасывания Плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Неисправность датчика температуры в контуре всасывания
Выход из строя платы внешнего блока
J6 Неисправность термистора (R4T) теплообменника Плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Неисправность датчика температуры в теплообменнике
Выход из строя платы управления внешнего блока
J7 Неисправность термистора коллектора Неисправность датчика температуры в ресивере
J8 Неисправность термистора (R7T) в системе выравнивания масла Плохой контакт, обрыв, замыкание, выход из строя
Неисправность датчика температуры в системе выравнивания масла
J9 Неисправность термистора ресивера (R5T) Неисправность датчика температуры переохлаждения
Выход из строя печатной платы внешнего блока
JA Неисправность датчика давления нагнетания Выход из строя датчика высокого давления
Неверное подключение датчика давления
Выход из строя платы управления
JC Неисправность датчика давления всасывания Дефект датчика низкого давления
Неверное подключение датчика давления
Выход из строя платы внешнего блока
L0 Сбой в системе инвертора
L4 Превышение температуры радиатора инвертора Срабатывание термической защиты (температура выше 89)
Выход из строя платы управления
Выход из строя термистора
L5

Замыкание, заземление мотора компрессора инвертора

Дефект обмотки компрессора (обрыв, нарушение изоляции)

Превышение выходного тока инвертора

Аварийная ситуация при запуске компрессора (заклинивание)

Выход из строя печатной платы управления

L6 Замыкание, заземление обмотки мотора компрессора
L8 Ненормальный ток в инверторе Перегрузка компрессора
Обрыв цепи компрессора
Выход из строя печатной платы инвертора
L9 Сбой при запуске инвертора Дефект компрессора
Недопустимый перепад давления при запуске
Выход из строя печатной платы инвертора
LA Неисправность системы электропитания
LC Сбой в обмене сигналами между инвертором и платой управления Неисправность линии связи печатных плат инвертора и системы управления наружного блока
Нет сигналов инвертора
Выход из строя печатной платы внешнего блока (цепи обмена сигналами)
Дефект печатной платы инвертора
Дефект системы фильтрации электрических шумов
Внешние факторы (электрические наводки и т.п.)
P1 Защита инвертора от колебаний тока Обрыв фазы
Разбалансировка напряжения между фазами
Дисбаланс или обрыв фаз в напряжении питания
Дефект конденсатора в цепи питания
Дефект печатной платы инвертора
Дефект K1M
Неверное подключение силовой линии
P4 Превышение температуры радиатора инвертора Неисправность датчика температуры радиатора инвертора
Выход из строя печатной платы инвертора

Прочие ошибки систем DAIKIN

Код ошибки Описание ошибки Возможные причины
U0 Падение низкого давления из-за скопления хладагента или неисправность терморегулирующего вентиля Нехватка газообразного хладагента, загрязнение системы циркуляции хладагента, неверное подключение трубопроводов хладагента
Дефект датчика давления
Дефект печатной платы наружного блока (A1P)
Дефект термистора (R2T или R4T)
U1 Последовательность фаз или обрыв фазы Неверное вращение фаз, обратная фаза
Обрыв фазы в линии питания
Дефект печатной платы внешнего блока (A1P)
U2 Недостаточное напряжение питания, сбой питания Недостаточное напряжение питания
Внезапное отключение питания
Обрыв фазы в линии питания
Дефект печатной платы инвертора
Дефект управляющей печатной платы внешнего блока
Дефект K1M
Неверное подключение силовой линии
U3 Не проведён проверочный запуск системы Не проведён пробный запуск
U4 Сбой в обмене сигналами между внутренним и внешним блоками В сигнальных линиях F1, F2, соединяющих внутренние блоки с наружными или наружные блоки между собой имеется обрыв, короткое замыкание или неверная коммутация
Отключено питание внешнего блока
Ошибочные сигналы на входах и выходах
Несовпадение адресов блоков
Дефект печатной платы внутреннего блока
Дефект печатной платы внешнего блока
U5 Сбой в обмене сигналами между ПДУ и внутренним блоком Неисправность системы связи между внутренним блоком и пультом дистанционного управления
Подключение двух пультов дистанционного управления
Дефект печатной платы внешнего блока
Дефект печатной платы пульта дистанционного управления
Наличие электрических наводок в линии
U7 Неисправность платы ПДУ или задание параметров при дистанционном управлении Неверное подключение сигнальных кабелей, соединяющих наружные блоки и адаптер внешнего управления
Несоответствие выходных сигналов
Ошибочный выбор переключения охлаждение/нагрев
Ошибочный адрес для управления переключением охлаждение/нагрев (наружный блок, внешний адаптер управления наружными блоками)
Неверное подключение сигнальных кабелей, соединяющих наружные блоки в системе с несколькими наружными блоками
U8 Сбой в обмене сигналами между главным и подчинённым ПДУ Отсутствие связи между главным и подчинённым пультами дистанционного управления
Ошибочное подключение сигнальных линий, соединяющих главный и подчинённый пульты дистанционного управления
Дефект печатной платы пульта дистанционного управления
U9 Сбой в обмене сигналами между внутренним и внешний блоками одной системы Отсутствие связи внутри или вне системы
Неисправность электронного терморегулирующего вентиля внутреннего блока другой системы
Дефект печатный платы внутреннего блока другой системы
Неверное подключение сигнальных линий, соединяющих внутренний и внешний блоки
UA Слишком большое число внутренних блоков Слишком большое число подключённых внутренних блоков
Ошибка при задании параметров
Дефект печатной платы наружного блока (A1P)
Несовпадение типов хладагента для наружного и внутреннего блоков
Не проведена настройка печатной платы наружного блока после её замены на новую
UC Дублирование адресов в ПДУ Ошибка при конфигурировании системы
Дублирование адресов при управлении с центрального пульта
Выход из строя платы наружного блока
UE Сбой в обмене сигналами между центральными пультом и внутренним блоком Сбой в обмене сигналами между пультами центрального управления (опция) и внутренним блоком отключено питания внешнего блока
Не подключён разъём для задания главного пульта управления
Дефект печатной платы для централизованного управления
Дефект печатной платы внутреннего блока
UF Не задана конфигурация контура хладагента, несовместимость трубопроводов или кабельных линий Неверное подключение сигнальных кабелей, соединяющих наружный блок с адаптеров внешнего управления наружным блоком
Не проведена проверка правильности подключения соединительных линий
Дефект печатной платы внутреннего блока
UH Сбой в системе, не задан адрес системы циркуляции хладагента Неверное подключение сигнальных кабелей, соединяющих наружный блок с адаптером внешнего управления наружным блоком
Дефект печатной платы внутреннего блока
Дефект печатной платы внешнего блока (A1P)

Код ошибки Описание ошибки Возможные причины
M1 Дефект платы управления Дефект печатной платы центрального пульта дистанционного управления
M8 Сбой в обмене сигналами между дополнительными пультами системы центрального управления Отсутствие связи между пультами централизованного управления (опция)
Дефект печатной платы центрального пульта дистанционного управления
Один подключенный дополнительный контроллер для централизованного управление отключён или его адрес изменен
Блок питания включен для всех дополнительных контроллеров  для централизованного контроля
Переключатель сброса всех дополнительных контроллеров для централизованного  для элемента управления установлено значение "normal"
Проводка передачи отключена или неправильно подключена
MA Недопустимая комбинация дополнительных пультов центрального управления системой Недопустимое сочетания центральных пультов дистанционного управления (опция)
Более одного пульта определено как главные
Дефект печатной платы центрального пульта дистанционного управления
MC Дублирование адресов из-за неверных настроек Дублирование адресов центральных пультов дистанционного управления (опция)

Код ошибки Описание ошибки Возможные причины
31 Неисправность датчика влажности воздуха помещения
32 Неисправность датчика влажности наружного воздуха
33 Неисправность температурного датчика приточного воздуха
34 Неисправность температурного датчика воздуха в помещении
35 Неисправность температурного датчика наружного воздуха
36 Неисправность температурного датчика пульта управления
3A Неисправность датчика протечки воды/конденсата
3H Неисправность датчика протечки воды/конденсата
3C Неисправность датчика выпадения конденсата
40 Неисправность клапана системы увлажнения
41 Неисправность клапана системы подачи холодной воды
42 Неисправность клапана системы подачи тёплой воды
43 Выход из строя теплообменника холодного контура
44 Выход из строя теплообменника горячего контура
51 Повышенная нагрузка на двигатель вентилятора приточного воздуха
52 Повышенная нагрузка на двигатель вентилятора вытяжки
53 Ошибка в подаче воздуха инвертора
54 Недостаточная циркуляция воздуха инвертора
60 Системная ошибка
61 Выход из строя платы управления
62 Нерасчётные значения концентрации озона в системе
63 Выход из строя датчика загрязнения
64 Ошибка датчика температуры воздуха внутри помещения
65 Ошибка датчика температуры уличного воздуха
68 Сбой в системе высокого напряжения
6A Выход из строя заслонки
6H Срабатывание датчика открытия двери/люка
6C Необходимость замены элемента увлажнения
6J Необходимость замены элемента фильтрации
6E Необходимость замены элемента каталитического фильтра
6F Выход из строя пульта управления
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее

Мы организуем доставку заказанных вами наименований в любой город России. Мы выполним комплектацию вашего заказа и доставим его до терминала любой выбранной вами транспортной компании при этом сделаем это бесплатно.

Оплата же стоимости доставки до конечного пункта назначения производится заказчиком по расценкам и на условиях предоставления тех или иных услуг транспортной компанией. По факту передачи груза в транспортировку - высылаем скан-копию товарно-транспортной накладной, по номеру PIN-кода большинство транспортных компаний позволяет отслеживать пункты прохождения груза на своих сайтах.

Возврат запасных частей
СкрытьПодробнее

Среди всего огромного количества наименований запасных частей Daikin есть некоторые комплектующие, подходящие под различные кондиционеры различных серий. Так называемые - универсальные элементы. Но их немного. И в основном - это корпусные изделия, элементы электрических цепей (провода подключения), электропривода жалюзи, сами жалюзи, некоторые электромоторы.

Большинство деталей используются в конкретных моделях, либо паре-тройке моделей одной серии. И множество - позиции, поставляемые (и даже изготавливаемые на заводах) под конкретный размещённый заказ!

В случае отказа от запасной детали она попросту "падает на склад" и может ждать очередной поломки оборудования, к которому она предназначена не то, что месяцами, но даже годами (не все ремонтируют, многие кондиционеры попросту меняют). Именно поэтому особое внимание стоит уделять диагностике кондиционеров, здесь попросту не должно быть ошибок. И именно поэтому на заказные детали мы заключаем с нашими клиентами договора (или счета-договора) на безотзывной основе, либо с удержанием некоторой части суммы от договора при отказе от заказа.

Но всё индивидуально. Наработанное годами имя и объём работ нашего сервисного центра позволяют обеспечивать высокую оборачиваемость комплектующих Daikin. Всё зависит от номенклатуры, которая вам необходима.

Как выбрать нужное наименование?
СкрытьПодробнее

При подборе запасных частей важно не ошибиться: наименования не из дешёвых, заказные позиции иногда могут доставляться и по 6-8 недель: согласитесь, что обидно будет получить не то, что нужно было. И дорого, и задача не решена.

Если выездную диагностику проводили специалисты нашего сервисного центра, то можете быть уверены, что доставлено вам будет требуемое наименование. Ошибки исключены.

Если нет возможности выехать на объект в связи с его удалённостью или же просто диагностика уже была проведена до того, как нашли нас, то вы можете воспользоваться формой обратной связи или позвонить менеджеру группы сервиса и продажи запасных частей. Нам потребуются коды подобранных вам наименований (если нет - хотя бы название запрашиваемых деталей) и серийные номера оборудования, к которому требуется подобрать запчасти.

А дальше методика отработана. Подбор, оценка совместимости, наличия, сроки поставки, цены... Для нас это ежедневная работа. И делаем её мы хорошо.

Возможен ли самовывоз?
СкрытьПодробнее

Конечно - да. Адрес местонахождения склада вы можете уточнить на нашем сайте в разделе "контакты".

Многие запчасти являются заказными. Принятая схема работы подразумевает информирование заказчика со стороны менеджера о том, что заказ прибыл, скомплектован и готов к отгрузке.

Подавляющее большинство заказов из нашего региона (Москва и Московская область) мы доставляем своим же транспортом. Доставку в другие регионы России выполняем с привлечением транспортных компаний.

Вопросы о наличии товара
Б/у запчасти на кондиционер?
СкрытьПодробнее
Наша компания не занимается поставкой реанимированных запасных частей Daikin!

Мы сами - сервисный центр. Мы сами прекрасно понимаем стоимость и сложность работ, которые проводятся при восстановлении работоспособности системы, так как сами же и являемся исполнителями на объектах. Попытка сэкономить 15-30% на стоимости изделия может выйти куда большими затратами с повторными выездами специалистов, диагностикой, демонтажом оборудования, повторным заказом, но уже новой запчасти, очередным сроком ожидания и всё это... при не работающем кондиционере Daikin. И ладно бы это квартира. Но как быть если это торговый центр, серверная или офис?

Мы гарантируем, что заказанное вами оборудование не было в использовании и придёт к вам в заводской упаковке.

Кроме одного случая: если заказчик не может ждать и согласен на поставку элемента, снятого с другого блока кондиционера. Тут возможны два варианта:

  • продажа запасной части с оборудования, которое даже не работало, а было забраковано по разным причинам (к примеру: существенное повреждение автокаром корпуса, теплообменника и креплений не приведёт к выходу из строя компрессора и плат управления)
  • продажа запасной части с работавшего некоторое время оборудования. Допустим, погорел компрессор - он вне игры, равно как и все элементы контура (остатки окислившегося масла). Но корпус, крепления, платы, провода, конденсаторы, жалюзи и вентиляторы, привода - всё это работает и исправно!

У нас большой объём работы по диагностике и ремонту: к нам везут оборудование Daikin не только из Москвы и области, но и с регионов. Объём подобных комплектующих достаточно высок. В случаях, когда клиент не может или не хочет ждать заказной позиции, то мы можем предложить подобные элементы, конечно же, с уменьшением цены относительно нового изделия. Но мы всегда уведомим об этом и скажем в открытую: решение - за вами! Всегда.

Сроки поставки запасных частей со статусом "под заказ"
СкрытьПодробнее

Самые востребованные позиции, а это - платы управления, компрессора, прессостаты, теплообменники, крыльчатки, элементы автоматики имеются на складе. Но Обеспечить наличие 53 000 наименований, да ещё и с запасом по наличию, способным перекрыть срок поставки с европейского склада Daikin - это какая-то сверхзадача, реализовать которую может позволить себе компания со сверх наценкой, обеспечивающей возможность закупки "на всякий случай" всего-всего.

Мы балансируем на тонкой грани обеспечения наличия большинства запасных частей и предоставления адекватных цен на них. При этом наша группа логистики чётко понимает остатки как на собственном складе, так и остатки на европейском складе корпорации, а также сроки поставки или даже изготовления запасной части того или иного наименования.

При обработке заявки менеджер сообщит вам реальные сроки. И если поступит ответ "нет в наличии, срок поставки 4-6 недель", то так оно и будет: во-первых, вы не найдёте этих комплектующих Daikin в России в принципе, во-вторых, это будет реально 4-6 недель. Почему такой разбег? Японцы работают чётко, экспедиторские компании тоже не подводят. А вот срок прохождения таможенного оформления - это величина переменная.

Но в любом случае: всё, что зависит от нас мы сделаем как можно быстрее, ведь мы прекрасно понимаем, что у вас не работает кондиционер Daikin и без этой запчасти стоит вся система. По факту поступления наименования мы тут же свяжемся с вами для передачи заказа.


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену