Спрашивали? Отвечаем!

Коды ошибок внутреннего блока кондиционера Daikin

Коды ошибок внешнего блока кондиционера Daikin

Прочие ошибки систем DAIKIN

Мы организуем доставку заказанных вами наименований в любой город России. Мы выполним комплектацию вашего заказа и доставим его до терминала любой выбранной вами транспортной компании при этом сделаем это бесплатно.

Оплата же стоимости доставки до конечного пункта назначения производится заказчиком по расценкам и на условиях предоставления тех или иных услуг транспортной компанией. По факту передачи груза в транспортировку - высылаем скан-копию товарно-транспортной накладной, по номеру PIN-кода большинство транспортных компаний позволяет отслеживать пункты прохождения груза на своих сайтах.

Среди всего огромного количества наименований запасных частей Daikin есть некоторые комплектующие, подходящие под различные кондиционеры различных серий. Так называемые - универсальные элементы. Но их немного. И в основном - это корпусные изделия, элементы электрических цепей (провода подключения), электропривода жалюзи, сами жалюзи, некоторые электромоторы.

В случае отказа от запасной детали она попросту "падает на склад" и может ждать очередной поломки оборудования, к которому она предназначена не то, что месяцами, но даже годами (не все ремонтируют, многие кондиционеры попросту меняют). Именно поэтому особое внимание стоит уделять диагностике кондиционеров, здесь попросту не должно быть ошибок. И именно поэтому на заказные детали мы заключаем с нашими клиентами договора (или счета-договора) на безотзывной основе, либо с удержанием некоторой части суммы от договора при отказе от заказа.

Но всё индивидуально. Наработанное годами имя и объём работ нашего сервисного центра позволяют обеспечивать высокую оборачиваемость комплектующих Daikin. Всё зависит от номенклатуры, которая вам необходима.

При подборе запасных частей важно не ошибиться: наименования не из дешёвых, заказные позиции иногда могут доставляться и по 6-8 недель: согласитесь, что обидно будет получить не то, что нужно было. И дорого, и задача не решена.

Если выездную диагностику проводили специалисты нашего сервисного центра, то можете быть уверены, что доставлено вам будет требуемое наименование. Ошибки исключены.

Если нет возможности выехать на объект в связи с его удалённостью или же просто диагностика уже была проведена до того, как нашли нас, то вы можете воспользоваться формой обратной связи или позвонить менеджеру группы сервиса и продажи запасных частей. Нам потребуются коды подобранных вам наименований (если нет - хотя бы название запрашиваемых деталей) и серийные номера оборудования, к которому требуется подобрать запчасти.

А дальше методика отработана. Подбор, оценка совместимости, наличия, сроки поставки, цены... Для нас это ежедневная работа. И делаем её мы хорошо.

Конечно - да. Адрес местонахождения склада вы можете уточнить на нашем сайте в разделе "контакты".

Многие запчасти являются заказными. Принятая схема работы подразумевает информирование заказчика со стороны менеджера о том, что заказ прибыл, скомплектован и готов к отгрузке.

Подавляющее большинство заказов из нашего региона (Москва и Московская область) мы доставляем своим же транспортом. Доставку в другие регионы России выполняем с привлечением транспортных компаний.

Мы сами - сервисный центр. Мы сами прекрасно понимаем стоимость и сложность работ, которые проводятся при восстановлении работоспособности системы, так как сами же и являемся исполнителями на объектах. Попытка сэкономить 15-30% на стоимости изделия может выйти куда большими затратами с повторными выездами специалистов, диагностикой, демонтажом оборудования, повторным заказом, но уже новой запчасти, очередным сроком ожидания и всё это... при не работающем кондиционере Daikin. И ладно бы это квартира. Но как быть если это торговый центр, серверная или офис?

Кроме одного случая: если заказчик не может ждать и согласен на поставку элемента, снятого с другого блока кондиционера. Тут возможны два варианта:

• продажа запасной части с оборудования, которое даже не работало, а было забраковано по разным причинам (к примеру: существенное повреждение автокаром корпуса, теплообменника и креплений не приведёт к выходу из строя компрессора и плат управления)
• продажа запасной части с работавшего некоторое время оборудования. Допустим, погорел компрессор - он вне игры, равно как и все элементы контура (остатки окислившегося масла). Но корпус, крепления, платы, провода, конденсаторы, жалюзи и вентиляторы, привода - всё это работает и исправно!

У нас большой объём работы по диагностике и ремонту: к нам везут оборудование Daikin не только из Москвы и области, но и с регионов. Объём подобных комплектующих достаточно высок. В случаях, когда клиент не может или не хочет ждать заказной позиции, то мы можем предложить подобные элементы, конечно же, с уменьшением цены относительно нового изделия. Но мы всегда уведомим об этом и скажем в открытую: решение - за вами! Всегда.

Самые востребованные позиции, а это - платы управления, компрессора, прессостаты, теплообменники, крыльчатки, элементы автоматики имеются на складе. Но Обеспечить наличие 53 000 наименований, да ещё и с запасом по наличию, способным перекрыть срок поставки с европейского склада Daikin - это какая-то сверхзадача, реализовать которую может позволить себе компания со сверх наценкой, обеспечивающей возможность закупки "на всякий случай" всего-всего.

Мы балансируем на тонкой грани обеспечения наличия большинства запасных частей и предоставления адекватных цен на них. При этом наша группа логистики чётко понимает остатки как на собственном складе, так и остатки на европейском складе корпорации, а также сроки поставки или даже изготовления запасной части того или иного наименования.

При обработке заявки менеджер сообщит вам реальные сроки. И если поступит ответ "нет в наличии, срок поставки 4-6 недель", то так оно и будет: во-первых, вы не найдёте этих комплектующих Daikin в России в принципе, во-вторых, это будет реально 4-6 недель. Почему такой разбег? Японцы работают чётко, экспедиторские компании тоже не подводят. А вот срок прохождения таможенного оформления - это величина переменная.

Но в любом случае: всё, что зависит от нас мы сделаем как можно быстрее, ведь мы прекрасно понимаем, что у вас не работает кондиционер Daikin и без этой запчасти стоит вся система. По факту поступления наименования мы тут же свяжемся с вами для передачи заказа.